государственное бюджетное учреждение здравоохранения
 регистратура:      8 (3513) 57-07-86 (взрослая)           8 (3513) 57-46-60 (детская)


ссылки на оф. сайты

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка

для пациентов Государственного бюджетного учреждения

здравоохранения «Стоматологическая поликлиника г. Миасс"

 

     Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника г.Миасс" (далее Поликлиника) для пациентов (далее - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в Поликлинике, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и Поликлиникой.

     Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача Поликлиники и иными локальными нормативными актами.

Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Поликлинику или ее структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

 

     1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Поликлиника оказывает первичную доврачебную, врачебную и  специализированную медико-санитарную стоматологическую помощь взрослому и детскому населению в амбулаторных условиях.

1.2. Лечащим врачом, в зависимости от причины обращения пациента за стоматологической помощью в структурные подразделения Поликлиники, является врач-стоматолог, врач-стоматолог детский, врач-стоматолог-терапевт, зубной врач, врач-стоматолог-хирург, врач-стоматолог-ортопед, ортодонт.

Лечащий врач назначается с учетом согласия врача - стоматолога:

• по выбору пациента или его законного представителя;

• регистратором по согласованию с пациентом или его законным представителем.

Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (главным врачом, заместителем главного врача, заведующим отделением) может отказаться от лечения пациента, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от лечения пациента, должностное лицо должно организовать замену лечащего врача.

Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование челюстно-лицевой области и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его стоматологического здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам-специалистам.

1.3. Стоматологические медицинские услуги оказываются пациентам, как на бесплатной, так и на платной основе.

1.4. Платные стоматологические услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством и Правилами оказания платных медицинских услуг Поликлиники.

 

     2.2. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации специалистов, графике работы, размещается в холлах зданий поликлиники, а также на официальной сайте поликлиники – stommiass74.ru

 

     3. ПРАВА ПАЦИЕНТА

Пациент имеет право на:

3.1. Охрану здоровья, которая обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощью;

3.2. Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Челябинской области медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования услуг в соответствии с Правилами оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ " Стоматологическая поликлиника г.Миасс";

 

3.3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

3.4. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

3.5. Выбор лечащего врача с учётом его согласия или на замену лечащего врача;

3.6. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

3.7. Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям (СанПиН);

3.8. Проведение по его просьбе консилиума;

3.9. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

3.10. Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;

3.11. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

3.12. Отказ от медицинского вмешательства;

3.13. Получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;

3.14. Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской стоматологической помощи;

3.15. Пациент, в случае нарушения его прав, может обращаться с жалобой непосредственно к главному врачу или заместителю главного врача поликлиники, в соответствующие ассоциации, в Министерство здравоохранения Челябинской области, Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Челябинской области, Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, отделы по защите прав потребителей, в суд.

3.16. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья. По желанию пациента ему предоставляются необходимые выписки из медицинских документов, а также копии необходимых результатов инструментальных методов исследования, лабораторных данных, отражающих состояние его здоровья, если в этих документах не затрагиваются интересы других сторон.

     4. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Пациент обязан:

4.1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

4.2. Соблюдать режим работы Поликлиники;

4.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка поликлиники для пациентов;

4.4. Правила поведения в общественных местах;

4.5. Соблюдать требования пожарной безопасности;

4.6. Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (вход в отделения поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);

4.7. Соблюдать установленный в учреждении регламент работы, выполнять предписания лечащего врача;

4.8. Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

4.9. Уважительно относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу поликлиники, другим пациентам и посетителям поликлиники, соблюдать общепринятые правила этики и поведения;

4.10. Оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

4.11. Представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

4.12. Бережно относиться к имуществу организации;

4.13. Соблюдать правила запрета курения в медицинском учреждении;

4.14. Выполнять условия заключенного между ним и поликлиникой договора на оказание платных медицинских услуг.

    

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА

Пациент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством (административным, уголовным, гражданским):

5.1. За нарушение этических норм и правил поведения в поликлинике;

5.2. За оскорбление части и достоинства работников поликлиники;

5.3. За распространение сведений, порочащих честь и достоинство медицинских работников;

5.4. За порчу мебели, инвентаря и оборудования поликлиники – в размере стоимости испорченной вещи;

5.5. За курение табака и распитие алкогольных напитков в поликлинике.

     6. ПОРЯДОК СОДЕЙСТВИЯ ПАЦИЕНТУ В СЛУЧАЕ ТРЕБОВАНИЯ ПАЦИЕНТА О    ЗАМЕНЕ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

6.1. В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи, пациент обращается к заведующему отделением с заявлением в письменной форме, в котором указываются конкретные причины замены лечащего врача.

6.2. Заведующий отделением в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в отделении.

6.3. На основании информации, представленной заведующим отделением, пациент осуществляет выбор врача.

6.4. Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия.

     7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим медицинским персоналом спорный вопрос решается заведующими отделениями, заместителем главного врача по лечебной работе или главным врачом поликлиники.

7.2. На правоотношения между пациентом и поликлиникой распространяется действие Федерального закона «О защите прав потребителей».

7.3. Вся информация о работе поликлиники, о контролирующих органах, о гарантийных сроках и т. п. доводится до сведения пациентов в доступной форме на информационных стендах, расположенных в регистратуре, в холлах зданий поликлиники, на официальном сайте поликлиники - stommiass74.ru
(С) МБУ Стоматологическая поликлиникаРазработка сайтов - uralmir.ru